O mercado de delivery segue em expansão na Paraíba, acompanhando um movimento nacional de
crescimento do consumo por aplicativo de entrega. Levantamento da Serasa Experian, que analisou hábitos de
consumo de delivery entre 38,2 milhões de brasileiros maiores de 18 anos, mostra que
91,5% dos consumidores desse tipo de serviço pertencem às classes B e C, com 64,4% ganhando
até R$ 4 mil por mês — enquanto uma fatia de 12,3%, com renda acima de R$ 10 mil, prioriza sobretudo a
conveniência na hora de pedir.
Na Paraíba, o setor segue a mesma tendência observada em todo o país, impulsionado por fatores locais
específicos: o crescimento do turismo em João Pessoa, a abertura de novos empreendimentos gastronômicos e a
digitalização crescente de operações comerciais que antes dependiam só do atendimento presencial. Bairros
turísticos e de alto fluxo da capital paraibana, como Tambaú, Cabo Branco e Manaíra, aparecem como áreas de
demanda em crescimento para o serviço.
Delivery vai além da comida
Embora o delivery de refeições continue sendo o uso mais associado ao serviço — com aplicativos como o
iFood entre os mais usados pelos consumidores —, a expansão do modelo já alcança outros segmentos do
comércio local: supermercados, pet shops, farmácias e lojas de conveniência vêm ampliando a oferta de
entrega por aplicativo como forma de reter clientes que preferem não se deslocar até o ponto físico.
O levantamento reforça que a competitividade no setor tende a favorecer negócios capazes de equilibrar
três frentes ao mesmo tempo: “empresas que conseguem combinar preço competitivo, agilidade na entrega e boa
experiência de compra tendem a conquistar clientes mais recorrentes”, segundo especialistas em consumo
citados pela reportagem.
O que isso significa para a Paraíba e Pernambuco
Para a Paraíba, o crescimento do delivery para além da alimentação abre uma via de digitalização
relativamente acessível para pequenos comerciantes de bairro — farmácias, pet shops e mercados de vizinhança
— que não precisam necessariamente montar uma operação de e-commerce completa para começar a vender também
pela internet, usando a infraestrutura logística já existente dos aplicativos de entrega.
Para Pernambuco, que compartilha com a Paraíba um perfil semelhante de consumo por delivery concentrado
nas classes B e C, o dado nacional da Serasa Experian funciona como referência útil para comerciantes locais
calibrarem estratégia de preço e experiência de entrega — ainda que, como o próprio levantamento
citado reconhece, faltem por enquanto números específicos e consolidados para o mercado paraibano e
pernambucano de delivery, o que reforça a necessidade de cautela antes de extrapolar tendências nacionais
diretamente para a realidade local sem dados regionais próprios.